Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot

Duodji Shop Oy:n verkkokauppa


Yleistä

Verkkokaupan tuotteiden myyjä on Duodji Shop Oy (Y-tunnus 2448889-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (24% tai 10% tai 0% tuotteesta riippuen). Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa. Tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja. Duodji Shop Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimitusmaksujen muutoksiin. Duodji Shop Oy ei vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- ja varastosaldotiedoista. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja on velvollinen tutustumaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilaamista. Vastaamme tuotteita koskeviin kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse myymälän aukioloaikoina (ma-pe klo 10-17).

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Duodji Shopin verkkokaupasta ja ne maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutavat yksityishenkilöille

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Duodji SHopin verkkokaupassa voi maksaa verkkopankilla tai Visa, VisaElectron ja MasterCard. Käytössä ovat kaikki kotimaiset
verkkomaksupankit. Verkkopankkimaksamiseen tarvitset kotimaisen pankin verkkopankkitunnukset. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän palvelun

tarjoaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössäsuomalaisten pankkien kanssa. Maksuturva Group Oy toimii maksunvälittäjänä ja tilittää kauppasumman kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla, Duodji Shop Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Maksuturva Group Oy. Maksuturva Group Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Maksuturva Group Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Maksuturva Group Oy on
myös maksun saaja.

Maksuturva Group Oy
y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 Espoo

info@maksuturva.fi

Vaihde puh. (09) 3213 300


Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkipäivinä. Maksutavasta ja pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Duodji Shop varastoi kaikkia verkkokaupan tuotteita. Tilapäisesti jokin tuote voi olla loppu. Pitempiaikaisista toimitushäiriöistä kerromme verkkokaupassa. Mikäli tilaamasi tuote on jostain syystä loppu, otamme sinuun pikaisesti yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimituskulut

Tilaukset toimitetaan kirjeenä taipostipakettina. Postipakettia voi seurata lähetystunnuksilla Itellan nettisivujen välityksellä. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Toimituskulut 8€/lähetys.

Vaihto-ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen Kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Koko tilattu tuote-erä on palautettava kokonaisuudessaan alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen joko sähköpostilla, puhelimitse tai kirjeitse. Tällöin saat tarkemmat palautusohjeet. Palautettujen tuotteiden osalta rahat palautetaan tilillesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja
hyväksyneet palautuksen. Palautus koskee vain tilattuja tuotteita, emme palauta rahtimaksua. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Emme lunasta postiennakolla, matkahuollolla tai muulla, kuin postin asiakaspalautuksena, lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatiot

Mikäli tilaamasi tuote on väärä, vahingoittunut tai havaitset tuotteessa selvän virheen, ilmoita siitäviipymättä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeellä. Virheellinen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa ilman kustannuksia asiakaspalautuksena. Mikäli havaitset tuotetta vastaanottaessa että tuote on vahingoittunut postissa, tee reklamaatio välittömästi postiin. Vaihdamme virheellisen tuotteen vastaavaan virheettömään tuotteeseen tai asiakkaan niin halutessa, palautamme kauppasumman.

Palautusosoite

Kaikki ennalta sovitut palautukset tulee lähettää osoitteella:

Duodji Shop Oy,

SAJOS, Menesjärventie 2,

99870 Inari.

Mukaan tulee liittää kaikki alkuperäiset pakkauslistat, sekä omat nimi-,osoite-, puhelinnumero- ja pankkiyhteystiedot. Asiakkaan vastuulla on tuotteiden huolellinen pakkaaminen palautusta varten.