Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Toimitusehdot

Duodji Shop Oy:n verkkokauppa


Yleistä

Verkkokaupan tuotteiden myyjä on Duodji Shop Oy (Y-tunnus 2448889-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (24% tai 10% tai 0% tuotteesta riippuen). Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa. Tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja. Duodji Shop Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimitusmaksujen muutoksiin. Duodji Shop Oy ei vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- ja varastosaldotiedoista. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja on velvollinen tutustumaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilaamista. Vastaamme tuotteita koskeviin kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse myymälän aukioloaikoina (ma-pe klo 10-17).

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Duodji Shopin verkkokaupasta ja ne maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksutavat yksityishenkilöille

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Duodji SHopin verkkokaupassa voi maksaa verkkopankilla tai Visa, VisaElectron ja MasterCard. Käytössä ovat kaikki kotimaiset
verkkomaksupankit. Verkkopankkimaksamiseen tarvitset kotimaisen pankin verkkopankkitunnukset. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com


Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkipäivinä. Maksutavasta ja pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-4 arkipäivää laskun maksamisesta. Duodji Shop varastoi kaikkia verkkokaupan tuotteita. Tilapäisesti jokin tuote voi olla loppu. Pitempiaikaisista toimitushäiriöistä kerromme verkkokaupassa. Mikäli tilaamasi tuote on jostain syystä loppu, otamme sinuun pikaisesti yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimituskulut

Tilaukset toimitetaan kirjeenä taipostipakettina. Postipakettia voi seurata lähetystunnuksilla Itellan nettisivujen välityksellä. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Toimituskulut 9€/lähetys.

Vaihto-ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen Kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Koko tilattu tuote-erä on palautettava kokonaisuudessaan alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen joko sähköpostilla, puhelimitse tai kirjeitse. Tällöin saat tarkemmat palautusohjeet. Palautettujen tuotteiden osalta rahat palautetaan tilillesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja
hyväksyneet palautuksen. Palautus koskee vain tilattuja tuotteita, emme palauta rahtimaksua. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Emme lunasta postiennakolla, matkahuollolla tai muulla, kuin postin asiakaspalautuksena, lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatiot

Mikäli tilaamasi tuote on väärä, vahingoittunut tai havaitset tuotteessa selvän virheen, ilmoita siitäviipymättä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeellä. Virheellinen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa ilman kustannuksia asiakaspalautuksena. Mikäli havaitset tuotetta vastaanottaessa että tuote on vahingoittunut postissa, tee reklamaatio välittömästi postiin. Vaihdamme virheellisen tuotteen vastaavaan virheettömään tuotteeseen tai asiakkaan niin halutessa, palautamme kauppasumman.

Palautusosoite

Kaikki ennalta sovitut palautukset tulee lähettää osoitteella:

Duodji Shop Oy,

SAJOS, Menesjärventie 2,

99870 Inari.

Mukaan tulee liittää kaikki alkuperäiset pakkauslistat, sekä omat nimi-,osoite-, puhelinnumero- ja pankkiyhteystiedot. Asiakkaan vastuulla on tuotteiden huolellinen pakkaaminen palautusta varten.